Vous pouvez créer des agents illimités, Un agent est celui qui va recevoir les informations de la commande, discuter avec les clients sur whatshApp c'est une meilleur façon de fidéliser les clients on en viendra sur ça. Vous pouver choisir en automatique la disponiblité des agents par être de tel heure à tel c'est untel qui va reçois directement les commandes.
Mais biensur tout commandes peuvent être vu par le chef. notamment par quelle agent a été traité la commande, combien de commande dans ce mois, aujourd'hui même ect...
Pourquoi obtenir les commandes en ligne ?
On peut savoir quelles clients n'a pas commandé depuis combien de temps pour qu'on puisse lui faire une réduction et le faire revenir pour enfin le fidéliser (ça c'est le côté marketing)
Donc on peut segmenter les clients en fonctions de plusieurs critères et contacter chaque segment de façon différente et beaucoup de possibilités pour le marketing whatshapp afin d'obtenir plus de clients et d'augmenter les ventes. Tout ça est un autre service (le marketing Whatshapp)